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제목 자주 묻는 질문 ) 반품,환불금액이 이상해요
작성자 (ip:)  
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  • 작성일 2018-03-21 16:55:08
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  • 조회수 248

 저희 아밍제이에서는 5만원이상 구매시 신규가입쿠폰 3천원 사용 혜택을


10만원이상 구매시 신규가이쿠폰 5천원 사용, 무료배송의 혜택을 제공해드리고 있습니다.



구매후 반품 진행하게될 경우


합배송,묶음배송의 경우에는 반품한 상품외에 구매 금액이 저희가 드리는 혜택및 서비스가 제공되는 금액 밑일경우에


쿠폰 취소와 무료배송 혜택에서 제외되십니다.



예를들어 >  128,000원을 구매하여 상품수령후 50,000원의 상품을 반품할 경우

               

              총 고객님께서 구매하신 금액은 78,000원이므로 무료배송 및 쿠폰 사용 혜택(5,000원) 이 없어지시기때문에

              초기 배송비 2,500원과 쿠폰사용금액이 추가 차감되세요


              같은 상품구매시  80,000원의 상품을 반품할 경우에도

 

              총 고객님께서 구매하신 금액은 48,000원 이므로 위와같이 무료배송 및 쿠폰사용 혜택(3,000원) 이  같이  제외되어 환불처리 진행되십니다




제일 많은 질문이


왜 반품할때 배송비 2,500원을 부담하였는데 배송비가 제외된 상품금액만 환불되셨는지

왜 사용했을때 썻던 쿠폰금액을 제외된 상품금액만 환불되셨는지  


문의주시는 고객님들이 계세요


반품할때 부담해주신 2,500원은 수거될 때의 배송비를 지불한것이며 환불금액에서 제외된 2,500원은 처음상품을 수취하실때의 배송비로 참고 부탁드립니다

배송비 없이 상품금액과 배송비 금액 모두 환불 드리면 고객님은 반품할때의 수거배송비만 지불하시시는 상태이며 처음상품 수취시의 배송비는 부담하지 않게되세요


이점 꼭 숙지 부탁드립니다.


         

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